Informační centrum se nachází u vlakového nádraží Ostrava-Svinov v blízkosti svinovských mostů. Přímo před budovou je parkovací místo vyhrazené pro klienty OSTRAVAINFO!!!.
Zaplatil jsem online, ale nepřišla mi vstupenka, co mám dělat?
Nejdřív prozkoumej všechny složky v e-mailu, vstupenka občas zapadne do reklamy nebo spamu. Pokud ji i tak nemůžeš najít, tak nám napiš na info@smsticket.cz, na jakou akci ses chystal/a. Vstupenku dohledáme a pošleme ti ji znovu.
Stačí přijít na akci pouze s SMS, nebo si musím vytisknout PDF?
Nic netiskni. U vstupu se prokážeš kódem z SMS vstupenky nebo ukážeš vstupenku z e-mailu rovnou na displeji telefonu.
Je vstupenka přenosná? Mohu svoji vstupenku někomu darovat?
Ano, vstupenka není vázaná na jméno ani e-mail. Roli hraje pouze unikátní kód vstupenky, kterým se prokazuješ při vstupu na akci. Díky tomu jde vstupenka použít i jako dárek.
Koupil/a jsem vstupenku z druhé ruky. Jak si mohu ověřit její platnost?
Platnost vstupenky ti ověříme, napiš na info@smsticket.cz. I když bude vstupenka platná, bohužel ti nezaručíme, že se na akci dostaneš. Prodávající může vstupenku nabídnout více lidem, nebo ji použít pro vlastní vstup. Za vstupenky z druhé ruky neneseme zodpovědnost a doporučujeme raději kupovat vstupenky přímo v naší síti.
Chci pořídit vstupenku jako dárek, ale nevím jakou vybrat akci. Máte dárkové poukazy?
Máme! Pokud nevíš, co přesně by tvým blízkým udělalo radost, kup jim dárkový poukaz na smsticket.zakaznik.cz a nech výběr na nich.